Stroj sa v dôsledku nich núdzovo vrátil nazad na letisko na indonézskom dovolenkovom ostrove Bali. S odvolaním sa na oficiálne miesta o tom informovala agentúra DPA.
Všetkých zranených vrátane troch členov posádky previezli na ošetrenie do nemocnice na Bali, uviedla hovorkyňa medzinárodného letiska Ngurah Rai. Šesť ďalších osôb bolo v šoku, ošetrili ich na klinike priamo na letisku.
Lietadlo s cieľovou destináciou Hongkong viezlo 204 cestujúcich a 12 členov posádky. Incident sa stal tri dni po podobnej udalosti zaznamenanej počas letu stroja typu Airbus A330-200 spoločnosti Etihad Airways z Abú Zabí v Spojených arabských emirátoch do indonézskej Jakarty. Lietadlo zasiahli 45 minút pred pristátím náhle silné turbulencie, zranilo sa 31 ľudí.