Posádka spolu s cestujúcimi utrpeli zranenia po turbulenciách v Bengálskom zálive. Hovorca leteckej spoločnosti pre Dailymail.co.uk povedal, že
Na fotografiách od jedného z cestujúcich je jasne vidieť spadnuté potraviny, či poškodené sedačky. Podľa slov tohto fotografa, bol jeho otec počas turbulencii na toalete, v ktorej si udrel hlavu.
"Počas letu nad Bengálskym zálivom došlo k silným turbulenciám. Niektorí cestujúci utrpeli ľahké zranenia. Malaysia Airlines pomohla všetkým 378 cestujúcim. Za nepríjemnosti spôsobené touto udalosťou sa ospravedlňujeme," stálo v oficiálnom vyhlásení tejto spoločnosti.