Incident sa odohral krátko pred 22.30 h miestneho času (4.30 h SELČ). Ľudia, ktorých zasiahla padajúca zábrana, spadli na betónovú podlahu. Jedného fanúšika hospitalizovali po tom, ako utrpel vážne zranenia v hornej časti tela. Momentálne je jeho stav stabilizovaný. Mnoho ďalších osôb utrpelo zlomeniny, pomliaždeniny a ďalšie zranenia, uviedla agentúra AP.
Koncert, ktorý bol podľa slov fanúšikov v čase nehody približne v polovici, po incidente okamžite zastavili a neskôr zrušili. Spoločnosť Live Nation, ktorá otvorený priestor určený na koncerty s názvom BB&T Pavilion prevádzkuje, v reakcii na nehodu uviedla, že pokazená časť zábrany už bola upevnená a nadchádzajúce plánované koncerty sa uskutočnia. Dodala, že momentálne aktívne spolupracuje s úradmi a odborníkmi, pomocou ktorých sa snaží určiť, prečo k zrúteniu došlo. Zranenia utrpelo aj viacero spomedzi jej vlastných zamestnancov.