Vzhľadom na nepriaznivé letové podmienky nemohla posádka vrtuľníka okamžite vzlietnuť, preto sa k turistke vybrali horskí záchranári po zemi. TASR o tom informovala hovorkyňa Air-Transport Europe Zuzana Hopjaková.
„Turistka následkom poranenia dolnej končatiny a podchladenia nedokázala v zostupe samostatne ďalej pokračovať. Po zlepšení letových podmienok mohla posádka po prijatí opätovnej výzvy z popradskej základne okamžite vzlietnuť,“ uviedla Hopjaková. Lekárka leteckých záchranárov bola k zranenej žene spustená pomocou palubného navijaka. Po následnej evakuácií z turistického chodníka pri Téryho kuloári 36-ročnú turistku s poranením dolnej končatiny letecky previezli na centrálny príjem nemocnice v Poprade.