Na mieste podľa agentúry AP zasahovala americká pobrežná stráž, ktorá pasažierov prevážala do portorickej metropoly San Juan. Niekoľko desiatok osôb, ktoré boli dehydrované, utrpeli šok, alebo mali dýchacie ťažkosti, záchranári prevážali na nosidlách. Rozsah a povaha zranení, ktoré si nehoda vyžiadala, nebol bezprostredne známy.
Požiar podľa pobrežnej stráže vypukol v stredu ráno miestneho času v strojovni a následne sa rozšíril do zvyšku lode. Na trajekte s názvom Caribbean Fantasy, ktorý smeroval z dominikánskej metropoly Santo Domingo do San Juanu, bolo v tom čase dovedna 512 ľudí.
Prevažná časť cestujúcich pochádzala z Dominikánskej republiky. Boli medzi nimi aj desiatky mladých športovcov, ktorí cestovali na súťaž do Portorika. Záchranári už do bezpečia previezli všetkých pasažierov a následne pristúpili k evakuácii 26 členov posádky, uviedla agentúra BNO News. Príčina nehody doposiaľ známa nie je. Caribbean Fantasy je dlhý 187 metrov. Na palubu tohto trajektu sa zmestí asi 60 áut a približne 1050 cestujúcich.