Výpadok elektriny nie je príjemný najmä pre počítače a techniku, pre ktoré aj krátke "prebliknutie" predstavuje šok. Zákon myslí aj na to, avšak elektrikári o tejto možnosti často nehovoria, sú totiž totiž povinní platiť. "Prevádzkovateľ sústavy a dodávateľ elektriny je povinný vyplatiť kompenzačnú platbu dotknutému účastníkovi v lehote stanovenej legislatívou, vždy v prípade nedodržania štandardu kvality v zmysle zákona," upresnil hovorca Úradu pre reguláciu sieťových odvetví Radoslav Igaz. Elektrikári musia dokonca platiť sami od seba aj bez toho, aby ste ich o to požiadali. Upozorniť na seba ale isto nezaškodí.
Čo je štandard kvality, určuje vyhláška, v ktorej sa píše, ako dlho môže trvať výpadok, či do koľko hodín vám musia odstrániť poruchu. Ak si myslíte, že ste v práve a žiadna platba vám neprišla, kontaktovať máte najskôr svojho dodávateľa. "V prípade, že nie je ani potom spokojný, môže sa obrátiť na Úrad, ktorý jeho podnet preverí." Úradu pre reguláciu sieťových odvetví pritom nemusíte nič dokazovať. "Dôkazové bremeno nie je na strane odberateľa," dodal Igaz.
