Chlapec podstúpil náročnú operáciu srdca v bristolskej detskej nemocnici v roku 2012. Rodičia boli nútení nechať ho na mieste niekoľko týždňov. Už vtedy sa im niečo nezdalo. Ich tušenie sa potvrdilo jedného dňa, kedy ho po svojom príchode pristihli sať vlhké obrúsky. Podľa informácií, ktoré priniesol Bristol Post, bol chlapček taký dehydrovaný, že vysal vlhkosť aspoň zo servítok.
Kvôli nedbanlivosti personálu a neskoršiemu zisteniu o dehydratácii, zomrel chlapec šesť týždňov po operácii. Príčinou bolo krvácanie do mozgu. Personál nemocnice bol obvinený z neuveriteľných 22 porúch počas doliečovania chlapčeka. Sean sa narodil so srdcom na pravej strane tela. Krvácanie do mozgu po ťažkej operácii spôsobilo nesprávne podávanie liekov, ktoré namiesto šiestich hodín podávali chlapcovi v priebehu troch dní.
Vyšetrovanie stále neprinieslo jednoznačnú odpoveď, či by chlapec prežil, keby neprišlo k nedbanlivosti lekárov. „Úzkosť, ktorú pán a pani Turnerovci prežili a naďalej prežívajú, bude nepochybne ďalej umocnená neistotou z toho, že nikdy nezistia, či Sean mohol prežiť, ak by sa urobilo všetko, čo sa dalo,“ uvádza sa v oficiálnej správe.
