Komplex susedí s modernou výškovou budovou známou ako Televízna veža v Alma-Ate. Viacerí zo zosnulých patrili medzi remeselníkov, ktorí pracovali v inkriminovanom objekte, informovala agentúra DPA s odvolaním sa na tamojšie zdroje civilnej ochrany.
Plamene sa podľa nich rozšírili až na plochu s rozlohe 1800 metrov štvorcových, pričom si vynútili evakuáciu desiatok ľudí. Na likvidácii požiaru a záchranných prácach sa podieľalo viac ako 250 osôb.