V dvojčlánkovom vozni sú ešte stále uväznené dve osoby.
Na mieste zasahovalo osem hasičských vozidiel a štyri tímy špeciálne vyškolených záchranárov. Londýnska záchranná služba informovala, že jej tímy na mieste nehody ošetrili mnoho zranených, pričom 50 osôb previezli do nemocnice. Podľa stanice BBC rozsiahlejšie zranenia utrpelo 20 ľudí, pričom stav štyroch z nich je vážny.
Príčina nehody zatiaľ nie je známa. BBC poznamenala, že v oblasti predtým výdatne pršalo, súčasne však uviedla, že možné podmáčanie trate je len špekuláciou.