Príčinou má byť incident, keď lietadlo slovenskej spoločnosti Go2Sky, ktorá spolupracuje so spomínanou Norwegian Air Shuttle najprv začalo naberať rýchlosť na vzlietnutie, no po 230 metroch zastalo. Pasažieri chceli vystúpiť, lietadlo sa však dalo bez upozornenia do pohybu. Nielenže prišlo do Osla s meškaním, ľudia sa sťažovali aj na to, že piloti s nimi nekomunikovali. Spoločnosť Go2Sky obvinenia cestujúcich popiera.
"Informácie na portáli sú nafúknuté, nie je pravda, že lietadlo malo problémy so vzlietnutím, jediné, čo sme evidovali bolo vypnuté osvetlenie v lietadle asi na jednu minútu," povedal pre Nový Čas Daniel Ferjanček, majiteľ z Go2Sky.