Celý incident sa odohral v anglickej nemocnici Blackpool hospital. Z pohotovosti poslali lekári pani Patriciu Fowler (†75) do nemocnice, kde ju prijali na kardiologickom oddelení. O tri dni zomrela, za celý čas čo bola v nemocnici ju neprišiel skontrolovať žiadny doktor. Babičku totiž zabudli zapísať do papierov, píše portál Mirror.
Pani odviezol do nemocnice jej syn Scott, no vtedy ani netušil čo sa s jeho matkou stane. Prípad zlomeného predlaktia sa zmenil na fatálne zanedbanie starostlivosti a pacientka zomrela. Lekári na pohotovosti sa rozhodli, že vzhľadom na jej vek bude najlepšie, aby ju prijali na kardiologickom oddelení. Žiadny lekár ju však vyšetriť neprišiel.
Keď ju prišiel navštíviť syn bola už v hroznom stave, vyvíjala sa u nej pneumónia. Scott na to upozornil sestru, no tá ho upokojila, že jeho mama je len unavená. Po dlhých troch dňoch jeho naliehanie to konečne zabralo a ženu okamžite previezli na jednotku intenzívnej starostlivosti. To už bolo neskoro a pacientka ešte v ten deň zomrela.
"Keby sa na ňu niekto prišiel pozrieť skôr alebo keby si sestra všimla, že ju nikto nevyšetril, ešte tu mohla byť s nami," hovorí jej syn, ktorý je zo smrti matky zdrvený. "Stále cítim vinu. Možnože keby som na sestru viac tlačil a nenechal sa odbiť, mohla tam niekoho poslať, mohlo to dopadnúť inak," dodal.
Personál tvrdí, že išlo i chybu v papieroch. V ten ten totiž prepúšťali pacientku s rovnakým menom a došlo k zámene.
