K nehode došlo v opustenej oblasti neďaleko mesta al-Madam v emiráte Šardžá, spresnila miestna polícia. Viacerých turistov hospitalizovali. V najhoršom zdravotnom stave je pilot balóna, ktorého do nemocnice previezli letecky, aby sa mohol podrobiť okamžitému ošetreniu.
Príčinu nehody vyšetruje polícia, ktorá uviedla, že zranení turisti pochádzajú z ázijských a európskych krajín. Nijaké ďalšie podrobnosti však neposkytla.