K incidentu došlo na medzinárodnom letisku v meste Charlotte v štáte Severná Karolína. Lietadlo sa následne muselo otočiť a prerušiť plánovaný let do Gulfportu v štáte Mississippi.
Federálny letecký úrad (FAA) vo svojom vyhlásení uviedol, že pilot letu 5320 v stredu krátko pred poludním miestneho času vyhlásil v dôsledku incidentu stav núdze.
Hovorkyňa leteckej spoločnosti Katy Codyová spresnila, že z lietadla po zrážke s jeleňom unikalo palivo. Došlo tiež k poškodeniu vztlakovej klapky na jednom z krídel. Žiaden zo 44 cestujúcich na palube lietadla typu CRJ700 neutrpel zranenia.