Ako vyplýva z informácií, ktoré priniesli miestne médiá s odvolaním sa na hovorcu záchranárov, ku kolapsu vchodu Akademickej nemocnice Charlotte Maxekeovej v Johannesburgu došlo v čase, keď na jej streche pracovali remeselníci na nešpecifikovanej oprave.
Pôvodné informácie z dejiska nešťastia hovoria o pokračujúcom úsilí záchranárov vyslobodiť spod trosiek dve zasypané osoby. Príčiny nešťastia objasní definitívne až vyšetrovanie, prvé informácie niektorých očitých svedkov, ktorí si želajú zostať v anonymite, však naznačujú zlyhanie ľudského faktoru.
Spomínaná nemocnica nesie meno Charlotte Maxekeovej (1871-1939), juhoafrickej náboženskej líderky, sociálnej pracovníčky a politickej aktivistky, ktorá zomrela v Johannesburgu.