V ten večer chlapca strážila najlepšia kamarátka jeho matky Bridget. Keď chlapec spadol, bol v bezvedomí, ledva dýchal a kamarátka ho nedokázala prebudiť. Skúšala resuscitáciu a volala aj záchranku. Avšak neúspešne. ,,Volala som 911 trikrát. Povedali mi, nech počkám na linke a už sa neozývajú,“ povedala vtedy kamarátka chlapcovej mame Bridget, keď jej zúfalá telefonovala.
Keď sa operátori núdzovej linky niekoľko minút neozývali, žena zložila a skúšala to znova. Počas tretieho telefonátu vydržala čakať na linke 31 minút a 35 sekúnd s nádejou, že sa niekto ozve. Dokopy strávila čakaním na ich odpoveď viac ako 40 minút.
Pre chlapčeka prišla záchranka a bol prevezený do nemocnice, to však prešla už hodina od prvého telefonátu na záchranku, píše denník The Sun. Vtedy už pri ňom bola vystrašená mamička Bridget. ,,Bol stále teplý. Len som opakovala: ,Brandon, prosím prebuď sa. Prosím prebuď sa.´“ Lenže chlapček zomrel tesne pred ôsmou večer, dve hodiny po tom, čo mu matkina kamarátka prvýkrát volala sanitku.
Príčina Brandonovej smrti ešte nie je známa, polícia čaká na výsledky pitvy. ,,Moje polročné bábätko zomrelo, pretože núdzová linka neodpovedala. Neexistuje ospravedlnenie, ktoré by ma zbavilo tej bolesti,“ povedala pre televíziu WFAA zdrvená mama Bridget. Tej len pred mesiacom zomrela tragicky neterka v tínedžerskom veku a práve s jej mamou trávila osudný večer.
Ako píše The Sun, od novembra je tiesňová linka Dallasu v problémoch. Neznáme čísla totiž linku kontaktujú, po čom sa nikto neozýva. Lenže operátori majú povinnosť zavolať im späť. To však zdržuje pomoc v prípadoch, kedy niekto naozaj pomoc potrebuje. V ten večer stovky volajúcich museli čakať na linke, kým sa operátor ozval, čakali v priemere 38 minút.