Hlava štátu ihneď po tragédii vyjadrila sústrasť rodinám najmenej 10 ľudí, ktorí prišli pri výbuchu o život. Zároveň ubezpečil spoluobčanov, že urobia všetko preto, aby vypátrali páchateľov. Vladimir Putin sa v okamihu výbuchu nachádzal na predmestí Petrohradu a podvečer sa mal v Streľne stretnúť s bieloruským prezidentom Alexandrom Lukašenkom. Podľa ruského prezidenta je ešte priskoro hovoriť o príčinách tragickej explózie v metre. „To všetko ukáže intenzívne vyšetrovanie, v tejto chvíli sa snažíme definovať, či bol útok kriminálneho alebo teroristického charakteru,“ poznamenal Putin krátko po útoku.
Chcel dokonca osobne ísť na miesto činu, no pre priveľké riziko mu to ochranka znemožnila. Okamžite však začal konať. „Už som sa rozprával s vedením tajnej služby, s riaditeľom Federálnej bezpečnostnej služby, vedením polície i samosprávnymi orgánmi. Všetci urobia, čo je v ich silách, aby dali čo najskôr odpoveď, čo sa vlastne v metre stalo a kto za tým stojí.“ Úrad generálneho prokurátora Petrohradu krátko po Putinovom vyjadrení explóziu v metre oficiálne definoval ako teroristický útok. Alexander Kurennoj zdôraznil, že bezpečnostné sily budú robiť všetko pre to, aby zabezpečili, aby sa takéto útoky neopakovali. Pozostalým po obetiach vyplatia poisťovne približne po dva milióny rubľov (33 000 eur).
