Tie dostala na predpis od lekára, aby sa jej okrem iného zlepšilo akné. Len tri týždne predtým, ako jej v robote prišlo zle a zomrela na zlyhanie srdca, však navštívila svojho lekára. Sťažovala sa na bolesť v chrbte a dýchavičnosť, píše denník Mirror.
Jej lekár Sunil Idicula jej však povedal, že nebadá žiadne známky upchatia ciev a že je v poriadku. Namiesto toho ju poslal oddýchnuť si do kúpeľov. Trval na tom, že jej bolesti sú následkom stuhnutia svalstva a že by mala ísť na masáž.
Ak by sa na Charlottine problémy prišlo včas, mohla ešte žiť. Tabletky, ktoré brala, majú totiž dvojnásobne vyššie riziko spôsobenia krvných zrazenín ako iné druhy. Idicula je obvinený z nesplnenia si jeho lekárskej povinnosti a zanedbania starostlivosti.