Vaše tipy Máte tip na článok, zaujímavé fotografie alebo video? Pošlite nám ich! Poslať tip
21.05.2017 17:56 | Tip od Vás | Slovensko

Kristína cestovala vlakom z Košíc do Bratislavy: Sadla si na svoje miesto, o chvíľu sa začali diať veci!

Myslela si, že sa nič nemôže stať, opak bol pravdou. Čitateľka Kristína sa na cestu do Bratislavy vybrala vlakom. To ešte netušila, čo tam bude musieť riešiť.

Kristína nechcela riskovať, a tak si na niekoľkohodinú cestu okrem lístka kúpila aj miestenku. Spokojná, že nebude musieť loziť po vozňoch a hľadať voľné miestečko, nastúpila do vlaku. A vtedy sa to začalo! "Krátko po usadení sa na mieste, kde som si zakúpila miestenku, prišla slečna, ktorá mala miestenku na rovnaké miesto ako ja," opisuje nepríjemnú situáciu čitateľka. Kristína sa teda hneď pustila do pátrania. Obzerajúc lístky rýchlo zistila, kde nastala chyba.

"Síce sme naozaj obe mali miestenky na rovnaké miesto, avšak moja bola s o deň neskorším dátumom. Keď som požiadala o pomoc sprievodcu, odvetil mi, že je to náš problém a mali sme si lístky skontrolovať," tvrdí čitateľka s tým, že viac ako chybná miestenka ju zamrzel prístup vlakvedúceho. Ako doplnila, s hľadaním iného voľného miesta jej nakoniec pomohla zamestnankyňa infolinky Železničnej spoločnosti Slovensko (ZSSK). "Síce som nesedela pri okne, ako som si zakúpila, ale v tej chvíli som bola vďačná aj za to, že nemusím s veľkou batožinou prechádzať vlakom a hľadať voľné miesta."

Otvoriť galériu

Na nepríjemnú skúsenosť cestujúcej reagovali aj železnice. "V zmysle Prepravného poriadku ZSSK čl. A.4.2 d) cestujúci je povinný presvedčiť sa pri preberaní cestovného dokladu, či mu bol vydaný podľa jeho požiadavky. To je podľa predpisu. Avšak v tomto prípade, po prezretí cestovných dokladov, nie je možné dať jednoznačnú odpoveď, či pochybila pokladníčka, alebo cestujúca, keďže miestenka prekrýva transakčné číslo cestovného lístka," reagoval na otázky Nového Času riaditeľ odboru komunikácie a hovorca ZSSK Tomáš Kováč. Keďže čitateľka už lístky k dispozícii nemala, čo sa naozaj udialo, už nebolo možné zistiť.

"Rád by som však zdôraznil, že ľudský prístup je pre nás dôležitý a mrzí nás, ak bola odpoveď, resp. reakcia vlakvedúceho neprimeraná. Budem veľmi rád, ak sa nám cestujúca ozve a spoločne situáciu doriešime verím k jej spokojnosti," uviedol T. Kováč.

{{ question.text }} *
  • {{ displayedQuestions > 1 ? 'Stránka' : 'Otázka' }} {{ currentPage }}/{{ totalPages }}
{{ question.text }}
{{ answer.text }}
{{ displayPercent ? Number(answer.percent).toFixed(2) + '%' : answer.votes }}
Hlasovalo: {{ poll.votes }}
Vyhodnotenie
Úspešnosť
{{ succeeded.percent }}%
Počet správnych odpovedí
{{ succeeded.count }}/{{ questions.length }}
Ďakujeme za vyplnenie dotazníka.

Viac k téme:
Diskusia /
Súvisiace články:
Autor: voj

Vami zadané údaje do kontaktného formulára sú spracúvané spoločnosťou News and Media Holding, a.s., so sídlom Prievozská 14, 821 09 Bratislava, IČO: 47 237 601, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, v odd. Sa, vložka č. 6882/B na účely spätného kontaktovania. Prečítajte si viac informácií k ochrane osobných údajov viac informácií k ochrane osobných údajov.

Odporúčame z TIVI.sk




Ilustračné foto
Slovensko spravilo obchod s Izraelom: Kúpili sme si ochranu za 560 miliónov eur!
Ľudia nosia na miesto tragédie sviečky a kvety.
Foto
Nemecký Magdeburgu sa spamätáva z atentátu: Zovrie vám srdce, čo ľudia urobili
Closeup image of a woman and a man clinking coffee cups together in cafe
Doprajete si kávu? Fantázia, čo zistili vedci: Stačia 4 šálky denne a vaše telo sa vám poďakuje
Baba Vanga († 84)
Proroctvá Baby Vangy, ktoré sa v 2024 NAPLNILI! To najhoršie ešte len príde: Rok, v ktorom nastane KONIEC
Ukrajinský prezident Volodymyr Zelenskyj.
Nemecko poskytlo Ukrajine ďalší balík vojenskej pomoci: Nie je toho málo, pozrite si zoznam
Vo svete medicíny sa pohybuje už vyše 10 rokov a počas svojej kariéry sa starala o tisícky pacientov v posledných hodinách ich života.
Doktorka prehovorila o ZOMIERANÍ: Zovrie vám srdce, čo hovoria ľudia na smrteľnej posteli!
Bývalý americký kongresman Matt Gaetz.
Bývalý americký kongresman má na krku poriadny problém: Hrozné, čo robil!
Na snímke sprava Juraj Kucka (Slovan), Tigran Barseghjan (Slovan) a Kyriakos Savvidis (Slovan) sa tešia z gólu.
Foto
Messiho Inter Miami chce získať hviezdu Slovana: Zahrá si po boku argentínskej legendy?
Ilustračné foto
Na Štedrý deň nám počasie nepripravilo príjemný darček: Na Perinbabu zabudnite, príde TOTO!
Francúzsky prezident Emmanuel Macron.
Aktualizované
Kríza zažehnaná? Francúzsko má novú vládu: Macron vymenoval členov štvrtého kabinetu v priebehu roka
Že mu nebolo hanby spraviť niečo také (ilustračné foto)
Porušenie predpisov ich vyšlo draho: Prešovská polícía našla v aute niečo nečakané
Ukrajinský prezident Volodymyr Zelenskyj.
Vojaci KĽDR bojujú po boku Rusov: Zelenskyj na plné ústa! Číslo padlých a zranených naháňa strach