Spolucestujúci museli okamžite konať.
Anija Lender (18) čakala na vlak na preplnenom nástupišti South Street v Bostone. "Cítila som, že mi je horúco. Kamarátka mala vodu, tak som sa napila. Chvíľku mi bolo lepšie, a potom som odpadla," povedala pre televíziu CBS. Video zachytáva, ako žena bezvládne spadla na koľajnice. Spoj mal ísť o necelú minútu.