Muž vyzbrojený nožom vzal niekoľko zamestnancov úradu práce v mestskej časti Byker za rukojemníkov. Na miesto okamžite dorazili muži zákona, píše denník The Guardian. Spolu s nimi sa nevinných ľudí snažili oslobodiť aj špecializovaní vyjednávači, ktorí boli v spojení s páchateľom. Cesty okolo budovy uzavreli, aby ozbrojený muž nemal šancu utiecť. V blízkosti boli aj študentské ubytovne, ktoré polícia v rámci prevencie evakuovala.
Zhruba dve hodiny po príchode polície sa však rukojemnícka dráma skončila. Našťastie sa nikto nezranil. Väzniteľ ľudí prepustil na slobodu, no zo strachu odmietol z budovy vyjsť. Keďže nemal kam ujsť, rozhodol sa vzdať do rúk spravodlivosti.