Podľa správ svedkov sa podarilo z trosiek vytiahnuť minimálne troch živých ľudí. Budova, ktorá sa zrútila, bola údajne určená na demoláciu. Polícia rozohnala slzotvorným plynom rozhorčených obyvateľov, ktorí protestovali proti podľa nich príliš pomalému tempu záchranných prác.
Nairobi má asi štyri milióny obyvateľov a väčšina z nich žije v chudobných štvrtiach alebo slumoch. Získať bývanie je tam komplikované a miestni developeri často obchádzajú stavebné predpisy.
V Keni sa preto v posledných rokoch zrútilo už niekoľko obytných budov. Pri vlaňajšom páde budovy v inej chudobnej štvrti Nairobi zahynulo najmenej 37 ľudí a ďalších 70 utrpelo zranenia.