To, čo zažili obyvatelia 27-poschodovej bytovky Grenfell Tower bolo katastrofálne. Budovu v stredu v noci pohltili plamene, ktoré sa za 15 minút rozšírili na všetky poschodia. Hasiči sa snažili zachrániť čo najviac ľudí, veľa z nich ostalo uviaznutých v horiacej budove, odkiaľ s hrôzou v očiach kričali o pomoc. „Videl som ľudí ako skáču z budovy. Určite boli veľmi vystrašení. Pre mnohých to však bolo fatálne, pretože padali z obrovských výšok,” povedal pre Daily Mail jeden zo svedkov.
Jedna žena sa spolu s jej šiestimi deťmi rozhodla vyslobodiť vlastnými silami. Utekala až z 21. poschodia. Keď sa dostala von, dve z jej šiestich detí chýbali.
O svojich blízkych prišli aj jej susedia. Z budovy sa totiž pokúšalo uniknúť až 600 ľudí. Úrady už informovali, že požiar si vyžiadal najmenej 6 obetí na životoch. Niektorí v panike vyhadzovali von svoje deti, iní búchali o okná, aby ich zachránili. V nemocnici skončilo najmenej 74 zranených. Niektorí utrpeli popáleniny, iní sa nadýchali dymu.