Požiar zavinilo prehriatie v priestoroch sauny. Vyšetrovateľom sa však nepodarilo vzhľadom na škody napáchané plameňmi zistiť, či plamene zachvátili najskôr drevené obloženie tejto časti lode alebo niektorú z osušiek. Až v lodeniciach v Melku sa rozhodne, či sa plavidlo ešte vôbec bude dať využiť.
Oheň zachvátil plavidlo okolo 13.00 h pri obci Schönbühel-Aggsbach v údolí Wachau, neďaleko okresného mesta Melk. V tomto prípade vyhlásili najvyššiu pohotovosť a zalarmovali hasičské zbory z okolia, ktoré na miesto vyslali svoje člny spolu s armádnymi.
Nikto zo 150 cestujúcich neutrpel zranenie, osem z 39 členov posádky sa priotrávilo dymom.