Vrátili ste sa z dovolenky, ktorá nenaplnila vaše očakávania? Ozvite sa nám na tip@novycas.sk
Navyše tvrdia, že počas All inclusive pobytu museli bojovať dokonca s nedostatkom jedla! Rekreanti tvrdia, že v hoteli nemali zabezpečenú ani pitnú vodu. „Dali nás do suterénu, už pri výťahu boli mŕtve šváby. Išli sme po zatopenej chodbe s kuframi. Deti plakali,“ vysvetľuje Daniela (35), ktorá po príchode na izbu videla, ako tam lezú švehly. Išla preto požiadať o druhú izbu.
„Dali nám ju na 5. poschodí s tým, že tam už šváby nevylezú. Boli tam len dve postele a spali sme na nich štyria. Šváby tam aj tak boli. Tiekla tam žltá voda,“ hovorí sklamane. Na ďalší deň žiadali iné ubytovanie, no na recepcii od nich podľa Daniely žiadali navyše 110 eur, hoci za All inclusive pobyt už dali 2 500 eur. „Kvôli deťom sme ich zaplatili. Šli do obálky, nie do kasy. Až tretia izba bola vyhovujúca,“ dodáva.
Boj o jedlo
Ďalší dovolenkári tvrdia, že opisu nezodpovedalo ani vybavenie hotela. „Mali sme verejnú pláž a aj verejný akvapark, ktorý mal byť podľa cestovky uzavretý pre hotelovú klientelu. Voda v bazéne bola špinavá. Domáci návštevníci nás vytlačili z ležadiel,“ vysvetľuje Jasmína (53) s tým, že v jedálni museli bojovať o jedlo. „Obrusy a taniere boli špinavé. Mali sme strach tam jesť!“ pokračuje Jasmína. Dovolenkári spísali reklamácie a žiadajú od cestovky vrátenie peňazí. „Boli sme vystavení stresu, jedna pani tam aj skolabovala. Obrátime sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu, zvažujeme aj podanie trestného oznámenia,“ dodáva na záver Jasmína. Nový Čas oslovil aj cestovnú kanceláriu, do uzávierky sa však nevyjadrili.
HODNOTENIE
Miesto: Tunis
Hotel: Marabout Ai ***
Cena: 2500 €/4 osoby
Ubytovanie: 1/5
Strava: 1/5
Služby: 1/5
Pláž: 1/5
Celkové hodnotenie: 1/5