K vraku s jej telom sa vtedy ako prvý dostal hasič Xavier Gourmelon. Práve jemu matka princa Williama a Harryho povedala posledných šesť slov svojho života.
"Nikto nevedel, že je to ona, nikto ju nepoznal. Keď som prišiel k nej, videl som, že je blondínka. Pozrela sa na mňa a povedala: "Ach môj bože, čo sa deje?", prezradil. "Bola trochu rozrušená a snažil som sa ju upokojiť a povedať jej, že sa o ňu postaráme, ale v tej chvíli znova upadla do bezvedomia. Potom sme ju vytiahli z auta a položili ju na invalidný vozík. V tej chvíli prišiel doktor a povedal, že má zástavu srdca, tak ju oživil výbojom a po dvadsiatich sekundách nadobudla vedomie, " uviedol Gourmelon pre televíziu ITV.
Počas autonehody sa princeznej pretrhol osrdcovník, jej srdce sa ocitlo v pravej časti hrudníka a došlo tiež k natrhnutiu pľúcnej žily, takže princezná Diana po prevoze do nemocnice zomrela na zranenia nezlučiteľné so životom. Lekári vo svojich dokumentoch uviedli, že skonala presne v nedeľu 31. augusta 1997 o 4. hodine ráno v Paríži.