Nešťastná udalosť bola vyvrcholením viacerých zlyhaní ľudského faktora na kolumbijskej strane. Lietadlo sa zrútilo 29. novembra 2016 blízko Medelín, haváriu neprežilo 71 osôb. Pád nastal len niekoľko kilometrov od cieľa letu, keď prestali pracovať motory v dôsledku nedostatočného množstva paliva.
Tragédia sa stala počas letu brazílskeho klubu na finále pohárovej súťaže Copu Sudamericana 2016. Súperom Chapecoense mal byť klub Atlético Nacional z Kolumbie. Brazílčania sa stali oficiálnymi držiteľmi trofeje na žiadosť klubu z Medelínu. Informovala o tom agentúra AP.