Stalo sa tak, pretože jedna z pasažierok začala biť svojho muža. Prudká reakcia sa dostavila po tom, čo z jeho mobilu zistila, že jej je neverný. Manžel mal síce mobilný telefón "zamknutý" odtlačkom prsta, ale počas letu zaspal a nezaznamenal, že žena k prístroju priložila jeho prst.
Podľa spravodajského serveru The Times bola žena značne posilnená alkoholom a soptila natoľko, že sa posádke lietadla situácia úplne vymkla z rúk. Kapitán sa nakoniec rozhodol zmeniť letovú trasu a pristáť v južnej Indii. Pár pochádzajúci z Iránu, ktorý letel aj so svojím dieťaťom, si musel v Chennai vystúpiť, a lietadlo pokračovalo v ceste bez nich. Rodina bola v Indii zadržaná, kým sa žena neupokojila. Potom sa trojica vydala späť do Kataru.