Podozrivý zápach v kokpite prinútil posádku krátko po štarte k návratu na hamburské letisko. Tam cestujúci bez problémov stroj opustili. Informáciu priniesli v stredu internetové vydanie denníka Bild s odvolaním sa na zdroje letiska a hasičov, ako aj Severonemecký rozhlas (NDR) s odvolaním sa na policajné zdroje.
Práve hasiči sprevádzali päť členov posádky stroja, ktorí sa necítili dobre, pri ich ceste do nemocnice, kde sa podrobili preventívnemu vyšetreniu. Ani príslušníci alarmovaných zložiek záchranného systému neobjavili v lietadle žiadny požiar či dym, avšak zaznamenali nedefinovateľný zápach, ktorého zdroj naďalej nie je známy. Podľa vyjadrenia policajného hovorcu mohlo ísť o poruchu klimatizácie.