Wendy Erskine (51) išla s mamou Edith (74) navštíviť svojho syna do Holandska. Domov do Edinburghu sa mali vracať 10. decembra z holandského letiska Eindhoven, keď ich čakalo nemilé prekvapenie. Po príchode na letisku im oznámili, že let bol zrušený pre zlé počasie. Wendy a jej matka museli cestovať autobusom na belgické letisko Brusel Charleroi vzdialeného takmer 200 km, aby zistili, že
Ďalší let Ryanairu bol uvedený až na 13. decembra, preto si Wendy chcela situáciu na letisku ráno 12. decembra odfotiť. Okamžite bola odvedená ozbrojenými ochrankármi, ktorí ju prinútili fotky vymazať! Poslednú noc sa rozhodli ostať v hoteli na vlastné náklady, pretože ubytovanie, schválené leteckou spoločnosťou, nebolo pre príliš veľa zrušených letov v ten deň dostupné všetkým cestujúcim. Ryanair sa cestujúcim ospravedlnil, ale Wendy sa napriek tomu plánuje sťažovať.
