Na miesto vyslali leteckých záchranárov s horským záchranárom na palube. Medzitým sa na tiesňovú linku dovolal otec zranených detí (dievča 14, chlapec 10) a záchranárom poskytol informácie o ich zdravotnom stave. Záchranári na mieste našli tri zranené osoby. Najvážnejšie zranené dievča s úrazom hlavy letecky previezli do nemocnice v Poprade. Potom sa vrátili pre chlapca, ktorý utrpel poranenie panvy a napokon pre muža (50) s poranením driekovej časti chrbtice. Ako informovala Horská záchranná služba na svojej internetovej stránke, otec detí, ktorý pri páde utrpel len ľahké poranenia a jeho zdravotný stav si nevyžadoval ďalšie lekárske ošetrenie, zostúpil v sprievode známych na Chatu pri Zelenom Plese.
Počas dvoch vianočných dní zahynuli vo Vysokých Tatrách dve mladé české turistky († 25, † 23), poľský turista († 25) a český turista († 33).
