Nešťastie sa stalo napoludnie miestneho času, keď stovky pracovníkov burzy smerovali na svoju obednú prestávku. Polícia celý areál evakuovala a oblasť uzavrela. Indonézske televízie zverejnili zábery trosiek po zrútenom priechode, zasahujúcich záchranárov, ranených a ľudí sediacich na schodoch pred budovou. Podľa niektorých zdrojov v čase zrútenia po spojovacej chodbe ponad vstupný vestibul burzy nikto neprechádzal. Zranili sa však ľudia pod ňou. "Potvrdzujem, že obete nie sú," povedal pre televíznu stanicu Metro TV riaditeľ burzy Tito Sulistio.
Hovorca polície Argo Juwono doplnil, že 72 zranených rozviezli na ošetrenie do štyroch nemocníc. "Príčinu tragédie stále vyšetrujeme, teraz sú však dôležití zranení," dodal. Podľa svedkov vyjadrujúcich sa pre Metro TV sú medzi zranenými desiatky vysokoškolákov, ktorí boli v čase nehody v priestoroch burzy na návšteve.
