Christine Evans z New Yorku si objednala džínsy z maloobchodného reťazca. Keď objednávka prišla, zažila poriadne prekvapenie. Vo vrecku džínsov totiž našla špinavé a použité ženské tango nohavičky.
Newyorčanka neváhala a svoju skúsenosť okamžite napísala prostredníctvom Twitteru samotnej firme. „Po mnohých rokoch lojálnosti voči vašej firme som znechutená nedostatkom zákazníckej služby, ktorú ste mi poskytli, keď som dostala nové džínsy spolu so špinavými a nosenými dámskymi tango nohavičkami. Zavolala som na služby zákazníkom a odpoveď nebola v súlade s firemnými štandardmi, ku ktorým sa tak hrdo hlásite,“ napísala znechutená zdravotná sestra.
Obchod zareagoval na Christininu sťažnosť čím skôr a prisľúbil, že incident prešetrí. Samotná Christine neskôr informovala, že od firmy získala „najúprimnejšie ospravedlnenie“ a problém bol zažehnaný.