Ktoré dopadli najlepšie a, naopak, kde sa klienti necítili práve najspokojnejšie a nedali im príliš dobré hodnotenie?
Pacienti hodnotili zariadenia ako v škole - známkami od 1 do 5. Priemerná dosiahnutá známka bola 1,66, čo je podobná hodnota ako vlani. Štandardne najvyššie známky boli udeľované personálu za jeho starostlivosť, nasleduje spokojnosť s informovanosťou pacientov.
V hodnotení boli najtolerantnejší starší ľudia nad 61 rokov, naopak, najhoršie známky dávali rodičia hospitalizovaných detí, pri ktorých priemerná známka dosiahla až 1,93. „Žiadny z oslovených pacientov nehodnotil odbornosť lekárov alebo použité liečebné metódy. Avšak, kvalitu ubytovania, prístup personálu a stav po prepustení vie dobre posúdiť každý pacient,“ vysvetlil generálny riaditeľ Dôvery Martin Kultan. Ako doplnil, subjektívna spokojnosť pacientov je jedných z dôležitých ukazovateľov, na ktorý pozerajú pri uzatváraní zmlúv.
Najlepšie nemocnice
Zariadenia sú v prieskume rozdelené do štyroch kategórií. Z fakultných sa najlepšie umiestnila Detská fakultná nemocnica s poliklinikou v Banskej Bystrici, zo všeobecných nemocníc prvú priečku získala Nemocnica svätého Michala. Onkologický ústav svätej Alžbety vyhral medzi špecializovanými zariadeniami a TETIS Dunajská Lužná v kategórii ostatných nemocníc. V katégorii špecializovaných nemocníc nehodnotili tri, pri ostatných sa do rebríčka nedostalo 15 zariadení. Keďže nebolo dostatok vyplnených dotazníkov od pacientov a nemohli ich objektívne vyhodnotiť.
Všeobecné nemocnice
Najlepšie:
1. Nemocnica svätého Michala, a. s., Bratislava
2. Ľubovnianska nemocnica, n. o.
3. Nemocnica arm. generála L. Svobodu, Svidník, n. o.
Pacient je pre nás partner
Marian Križko, generálny riaditeľ Nemocnice svätého Michala
Snažíme sa o vytvorenie dlhodobého partnerského vzťahu s pacientom na základe vzájomnej úcty a individuálneho prístupu. Nevyhnutným predpokladom je zabezpečenie primeraných zdrojov a ich efektívne využívanie, predovšetkým na zvyšovanie kvality zdravotnej starostlivosti a služieb s osobitným dôrazom na čistotu a hygienu prostredia.
Fakultné a univerzitné nemocnice
Najlepšie:
1. Detská fakultná nemocnica s poliklinikou Banská Bystrica
2. Ústredná vojenská nemocnica SNP Ružomberok
3. Detská fakultná nemocnica Košice
Najhoršie:
12. Fakultná nemocnica Trnava
13. Fakultná nemocnica Nitra
14. Fakultná nemocnica s poliklinikou Nové Zámky
Špecializované nemocnice
Najlepšie:
1. Onkologický ústav sv. Alžbety, s. r. o
2. Stredoslovenský ústav srdcových a cievnych chorôb, a. s.
3. Národný ústav srdcových a cievnych chorôb, a. s.
Najhoršie:
16. Psychiatrická nemocnica Veľké Zálužie
17. Psychiatrická nemocnica prof. Matulaya Kremnica
18. Psychiatrická nemocnica Philippa Pinela
Ostatné nemocnice
Najlepšie:
1. TETIS, s. r. o., Dunajská Lužná
2. Národný ústav TBC Dolný Smokovec
3. Mammacentrum sv. Agáty Banská Bystrica
Najhoršie:
20. Všeobecná nemocnica a rehabilitačno -relaxačné centrum Oáza Prešov
21. Špecializovaná nemocnica pre ortopedickú protetiku Bratislava
22. Centrum pre liečbu drogových závislostí Košice
Hodnotenie pohlaví
Muž: 1,67
Žena: 1,65
Ako známkovali kraje
Bratislavský: 1,59
Prešovský: 1,76
Žilinský: 1,80
Košický: 1,55
Trenčiansky: 1,63
Banskobystrický: 1,70
Trnavský: 1,68
Nitriansky: 1,65
