Obete zneužívania pozval do Vatikánu, kde ich chce požiadať o odpustenie, napísala agentúra AP. Na konci januára pápež do Čile vyslal najuznávanejšieho odborníka Vatikánu na sexuálne zločiny, maltského arcibiskupa Charlesa Scicluna, aby prípad prešetril.
František v stredajšom liste tiež povolal čilských biskupov do Vatikánu na mimoriadnu schôdzku, na ktorej v nadchádzajúcich týždňoch škandál prerokujú. Chybu vo svojom úsudku pápež pripísal tomu, že sa mu nedostávalo "pravdivých a objektívnych informácií". Sciclunove závery list neuvádza.
František pri januárovej návšteve v Čile šokoval tým, že sa zastal biskupa Juana Barrosa, ktorý mal kryť zneužívanie maloletých kňazmi. Sexuálny škandál podkopal vážnosť cirkvi v Čile a pápežova návšteva mala situáciu zlepšiť. Barros bol dlhoročným blízkym spolupracovníkom kňaza Fernanda Karadimu, ktorého Vatikán v roku 2011 uznal vinným zo sexuálneho a psychického zneužívania mladistvých. Niektoré z Karadimových obetí požadujú Barrosovo odvolanie, pretože podľa nich Karadimovo správanie videl a nezasiahol. Barros obvinenia odmieta.
Spravodajský server BBC vo februári informoval o tom, že jedna z obetí zneužívania o tom, že Barros Karadimu kryje, napísala v liste pápežovi už v roku 2015. Juan Carlos Cruz, ktorého v 80. rokoch Karadima zneužíval, svoj list poslal viac ako dva týždne predtým, než František Barrosa menoval biskupom.