Nemocnica však tvrdí, že stále nerozumie tomu, ako sa mohla smrteľná kvapalina dostať do džbánu s vodou. Polícia vypočula 100 pracovníkov nemocnice, aby vypátrala, čo sa skutočne stalo. Úradníci tvrdia, že vedia, kto dal Joan pohár s vodou, ale že nechcú nikoho obviňovať. Súdna lekárka Veronica Hamilton-Deeley však vyjadrila obavy, že sa to môže opakovať, keďže sa osem mesiacov nič nezistilo.
Povedala, že pitva odhalila, že čistiaci prostriedok bol priamou príčinou smrti. ,,Nie je žiadny dôkaz, že to niekto urobil úmyselne, ale je to naozaj nepravdepodobné, keď sa na to pozrieme reálne," cituje Daily Mail Veronicu. Súdna lekárka taktiež vyjadrila znepokojenie nad faktom, že bol niekto z pracovníkov vypočúvaný políciou skrz prekladateľa. ,,Ako môžete prijať niekoho, kto možno nebude zvládať základnú komunikáciu, hlavne vtedy, keď musí pracovať v situáciách, ktoré môžu byť extrémne hazardné?" pýta sa Veronica.
Inšpektorka Julie Wakeford potvrdila, že jedna zo sestier bola vypočúvaná v prítomnosti španielskeho prekladateľa. Dodala, že nikto nemal v pláne žiadny kriminálny čin voči žiadnej osobe, ale nedostatočná evidencia hrá proti nemocnici. ,,Veríme, že sme identifikovali zamestnanca nemocnice, ktorý dal pohár vody na nočný stolík Joan Blaber. Nevieme však, ako sa čistiaci prostriedok dostal do vody. Po vypočutí skoro stovky ľudí stále nie sme bližšie k vyriešeniu prípadu."
Právnik Andrew Perfect (zastupujúci nemocnicu) povedal: ,,Nemáme poňatia, ako sa mohol čistiaci prostriedok dostať do džbánu, ktorý bol určený iba na vodu." Na fakt, že iní pacienti môžu zomrieť rovnakým spôsobom povedal, že čistiaci prostriedok bol vyradený a nebude sa viac používať.
