Jiwon Choi's našla svoj kufor roztrhnutý a jeho obsah bol zničený spôsobom, akoby v ňom nastala explózia. Jiwon letela vo štvrtok do Londýna a stavom svojej batožiny bola poriadne zaskočená.
Fotografiu kufra zdieľala na Facebooku a pod príspevok napísala: "Inak krásny výlet zničil tento nehorázny zážitok," cituje jej slová portál The Sun. Ďalej napísala, že ju veľmi rozčúlila odpoveď leteckej spoločnosti, ktorá sa bez ospravedlnenia začala vypytovať na rôzne detaily o batožine, napríklad akej je značky a koľko merala.
I keď kufor vyzerá, akoby ho zasiahla explózia, Jiwon túto možnosť vyvrátila. "Nie sú tu žiadne stopy po ohni, žiaden zápach, nič nie je roztavené a prežili aj papiere." EasyJet jej napokon dodal vysvetlenie, že zamestnanci našli kufor vypadnutý z prepravovacieho vozidla a pravdepodobne bol zaseknutý pod ním a celý čas sa ťahal po zemi.
Možnosťou je tiež to, že sa zasekol po dopravným pásom, ktorý ho poškodil. Na internete sa okamžite rozmohla diskusia, kde sa ľudia rozčuľovali nad zaobchádzaním s kuframi. Letecká spoločnosť sa však napokon ospravedlnila a spôsobené škody chcú Jiwon nahradiť.