Podľa svedkov jeden z vlakov zastavil, pretože sa v oblasti konal nejaký protest. Druhý vlak potom do neho zozadu narazil. Medzi zranenými bola aj Čiľanka, pričom národnosť ostatných zranených turistov železničné spoločnosti Inca Rail a PeruRail neuviedli.
Na fotografiách zverejnených na sociálnych médiách vidieť rozbité sklo a turistov s ruksakmi, ako telefonujú z mobilných telefónov a sedia na zemi v blízkosti vlakov.
Machu Picchu je jedno z najvyhľadávanejších miest v Peru, ktoré svojimi ruinami z čias Inkov každoročne pritiahne tisícky turistov z celého sveta.