Rodina chcela zostúpiť do údolia, ale pre rozvodnený potok po dažďoch a chýbajúci most to nebolo možné. Turistom pomáhala Horská záchranná služba (HZS).
"Záchranári po príchode na miesto za pomoci lanovej techniky previedli členov rodiny cez potok a potom ich zahriali a poskytli im teplé tekutiny. Turisti išli v sprievode záchranárov do údolia Jaloveckej doliny, odkiaľ pokračovali samostatne vlastným motorovým vozidlom," informovala HZS na svojej internetovej stránke.