Podľa ministerstva k nehode došlo v sobotu o 17.10 h SELČ neďaleko mesta Svoge vzdialeného asi 20 kilometrov severne od Sofie. Autobus zo zatiaľ nezistených príčin zišiel z kľukatej cesty, prevrátil sa a zošmykol sa asi 20 metrov po zráze na nižšie položenú vozovku. Predtým však ešte nabúral do štyroch osobných áut, dodala polícia.
Hovorkyňa ministerstva zdravotníctva pre televíziu BNT potvrdila, že pri nehode prišlo o život 16 ľudí a 28 ich utrpelo zranenia. Na miesto nehody bolo vyslaných vyše 20 sanitiek. Väčšinu zranených previezli do viacerých nemocníc v Sofii. Stav najmenej dvoch osôb označili lekári za kritický. Bulharský prezident Rumen Radev v dôsledku tragickej nehody zrušil svoj naplánovaný program a premiér Bojko Borisov oznámil, že 27. august bude v Bulharsku dňom štátneho smútku za obete nešťastia.
Bulharsko je považnované za najchudobnejší štát EÚ so zle udržiavanými cestami, po ktorých jazdia zastarané vozidlá. Pri dopravných nehodách v Bulharsku ročne zomrie v priemere asi tisíc ľudí. Posledná závažná nehoda autobusu sa v Bulharsku odohrala v apríli - na diaľnici pri Sofii vtedy zahynulo šesť ľudí a ďalších asi 20 bolo zranených.