Pre Japonsko nie sú roboti ničím novým. Bežne sú zasadení na rôznych pracoviskách ako prostriedok uľahčujúci prácu. Henn na Hotel je výnimočný tým, že jeho personál je nahradení strojmi a animatronikmi. Tento hotel je certifikovaný ako prvý svojho druhu na svete.