Ukázalo sa, že diera vznikla už na Zemi ako výrobná chyba. Utesniť dieru trvalo ruskej a americkej posádke niekoľko hodín. Mysleli si, že vznikla v dôsledku nárazu nejakého mikrometeoritu alebo iného vesmírneho telesa, no mýlili sa. „Odhalili sme príčinu vzniku otvoru na vnútornom plášti vesmírnej lode Sojuz MS-09. Vznikla na Zemi a človeka, ktorý je za ňu zodpovedný, už identifikovali,“ povedal ruskej agentúre RIA Novosti zdroj z ruského kozmického programu.
Človek, ktorý dieru spôsobil, si svoju chybu vzápätí uvedomil a snažil sa ju zakryť tým, že otvor utesnil špeciálnym lepidlom. Preto sa na ňu neprišlo ani počas inšpekcie, ani počas prvých dvoch mesiacov letu na obežnej dráhe. Lepidlo sa však postupne uvoľňovalo a diera sa tak znovu otvorila.
