Ľudia, ktorí počas hinduistického sviatku sledovali ohňostroj a odpaľovali petardy, podľa médií nepočuli vlak prichádzať. S odvolaním sa na miestnych činiteľov o tom informovala agentúra AP.
Nešťastie sa stalo na predmestí Amritsaru v štáte Pandžáb, kde sa stovky ľudí nahrnuli na koľaje, aby mali čo najlepší výhľad na ohňostroj. Rýchlik, ktorý ich zmietol, po strete s nimi nezastavil. Z miesta zatiaľ bolo odnesených 30 tiel, ale prácu komplikuje tma. Kritika sa medzitým znáša ako na adresu úradov, ktoré povolili ohňostroj tak blízko koľají, tak i na adresu železnice, ktorá neprijala žiadne bezpečnostné opatrenia.
Prichádzajúci vlak podľa svedkov ani nezatrúbil. Podľa indickej tlačovej agentúry PTI v rovnakom čase prichádzali z opačného smeru ďalšie dva vlaky, a ľudia tak mali len málo možností, kam utiecť. Ministerstvo železničnej dopravy sa zatiaľ nijako nevyjadrilo. Indický premiér Naréndra Módí v príspevku zverejnenom na twitteri uviedol, že ho správa o nešťastí zarmútila. "Požiadal som oficiálnych činiteľov, aby ihneď zaistili nevyhnutnú pomoc," dodal.
Od roku 2010 zahynulo v dôsledku vlakových nehôd v Indii podľa údajov príslušných úradov vyše 25 000 ľudí. Príčinou vlakových nešťastí v Indii je často zlá údržba rozsiahlej železničnej infraštruktúry a neschopnosť nahradiť zastarané technické vybavenie novým. Významnú rolu zohráva aj preťaženosť osobných vlakov.