Informoval o tom na svojej internetovej stránke denník Midi Libre. Na miesto incidentu na ulici d'Avéjean, ktorý bol nahlásený pred 10.00 h, dorazila špeciálna policajná jednotka RAID.
Pracovníkov pobočky odviedli policajti do neďalekej reštaurácie Gambrinus, kde im bola poskytnutá odborná psychologická pomoc. Polícia z preventívnych dôvodov evakuovala aj zamestnancov a zákazníkov okolitých prevádzok.