Ešte k tomu sa usmievala, hoci si rukou pridŕžala miesto, ktoré si najviac uderila. Okamžite jej na krk nasadili nákrčník, ktorý zmiernil bolesti a diváci nechceli Ashley pustiť do šatne.
Podľa pravidiel mohli rozhodcovia zastaviť hudbu a jazdu prerušiť. Ale všetko sa udialo asi tak rýchlo, že nestihli zareagovať. Aj oni boli v šoku z pádu americkej krasokorčuliarky. Vyslúžili si však tvrdú kritiku za to, že Cainovej zranenie mohlo byť nebezpečnejšie a mohlo to mať vážne následky.