Hasiči v pondelok približne o 10:00 tamojšieho času prijali telefonát, ktorý ich upozornil na ženu vo výťahu. Zatiaľ nie je známe, kto privolal pomoc. Výťah sa zastavil medzi druhým a tretím podlažím v päťposchodovej budove. Žena bola dehydratovaná.
Marites Fortaliza z Queensu prišla v piatok na Manhattan, kde sa v rodine miliardára starala o domácnosť. Jej zamestnávatelia odišli na víkend preč. Warren A. Stephens a jeho manželka Harriet Stephens v pondelok uviedli, že Fortaliza je už 18 rokov "váženou členkou" rodiny a sú radi, že sa jej nič horšie nestalo. Dodali, že spravia všetko pre to, aby sa podobná situácia už nezopakovala. Výťah prešiel v júli kontrolou, počas ktorej nenašli žiadne chyby. Príčina incidentu nie je známa.
V roku 2005 zostal zamestnanec čínskej reštaurácie v Bronxe vo výťahu približne 80 hodín. V roku 1999 strávil muž vo výťahu na Manhattane 40 hodín, až kým ho objavili na bezpečnostných kamerách.
