Súčasťou práce Heather je aj testovanie nových produktov. Obyčajne sa na to teší, no pred dvoma týždňami podstúpila zákrok, po ktorom ostala traumatizovaná. Pozvali ju na testovanie produktu od „majstra vo svojom odbore“, tvrdí pre časopis Health. Ako šéfka oddelenia pre krásu dostáva kopu takýchto pozvaní, od skúšania nových farieb na vlasy, až po produkty na bielenie chrupu. Väčšinou sú ale tieto produkty vysokej kvality, takže ani len nečakala, že tento bude iný.
Muir sa ešte pred zákrokom uistila, že po testovaní produktu nebude mať začervenanú tvár. Pri niektorých pleťových maskách je to normálne, no na ďalší deň mala nakrúcať video do práce, takže jej pleť musela byť v perfektnom stave. Bolo jej povedané, že sa nemá čoho báť.
Hneď, ako zákrok začal, vedela, že niečo nie je v poriadku. Najprv ju to bolelo a neskôr sa cítila, akoby jej horela koža. Viackrát povedala, ako nepríjemne sa cíti, no estetička jej povedala, že musí byť len „precitlivená“. Ubezpečila ju, že nikto pred ňou podobnú reakciu nemal a všetko bude v poriadku. Ku koncu jej tvár pulzovala bolesťou.
Za celých 13 rokov svojej práce nezažila nič podobné. „Keď som sa videla v zrkadle, vedela som, že niečo je hrozne zle,“ povedala. Jej pleť bola vysušená, červená a stále pulzujúca. Okamžite povedala kozmetičke o svojich obavách, no tá ju odbila s tým, že to je produkt, ktorý jednoducho musí spropagovať. Poradila jej, aby pila veľa vody a hydratovala sa. Muir však vedela, že to nepomôže. Okamžite navštívila svojho osobného dermatológa. Ozrejmil jej, že na tvári má popáleniny od chemikálií, no nevedel povedať, či po sebe zanechajú jazvy.
Pred akýmkoľvek zákrokom si o ňom naštudujte všetko, čo sa dá, hoci na prvý pohľad môže znieť vierohodne. Heather mala v pozvánke napísané, koľko celebrít si zákrok chválilo, logicky si preto myslela, že si ho bude chváliť tiež. Odteraz si však bude všetky informácie preverovať.
