Lietadlo bolo plné ľudí rôznej národnosti, Indov, Nemcov, Američanov či Pakistancov. Lenže nikto z nich netušil, čo ich čaká. Lietadlo, ktoré bolo odparkované na letisku, uniesli teroristi. Do lietadla sa dostali prezlečení ako letisková stráž a okamžite vytiahli svoje strelné zbrane.
Ich plánom bolo priletieť na Cyprus, kde chceli oslobodiť palestínskych väzňov. Neerja, ktorá mala vtedy iba 22 rokov, ale okamžite upozornila posádku kabíny, ktorej sa podarilo nenápadne uniknúť z lietadla. Teroristi v úvode zastrelili americko-indického občana a jeho telo vyhodili z lietadla. Následne požiadali Neerju, aby im dala pasy od všetkých cestujúcich.
Mladá letuška vedela, že teroristi pôjdu najmä po Američanoch, preto pasy poriadne ukryla. Všetci v lietadle boli následne zadržiavaní dlhých 17 hodín. Následne prišla ďalšia streľba. Neerja v tom otvorila dvere na lietadle a začala všetkých nabádať, aby z lietadla utiekli. I keď mohla vystúpiť medzi prvými, nespravila to a radšej pomáhala ostatným.
Únoscovia si všimli, čo robí, a zastrelili ju. Z 380 rukojemníkov napokon zabili 20. Letuške sa podarilo zachrániť napríklad 7-ročného chlapca, ktorý je dnes úspešným pilotom a Neerju považuje za svoj vzor. V roku 2016 vyšiel film s názvom Neerja, ktorý reprodukuje tragický deň.
Väčšine únoscov sa podarilo uniknúť a doteraz sú na slobode. Ako informuje portál Mamamia, muži boli pravdepodobne z teroristickej organizácie Abu Nidal.
