Na palube bolo podľa hovorcu Ethiopian Airlines 149 pasažierov a osemčlenná posádka. Úrad etiópskeho premiéra oznámil, že si nehoda vyžiadala ľudské životy. Neskôr na twitteri vyjadril sústrasť rodinám obetí.
"Úrad predsedu vlády chce v mene vlády a etiópskeho ľudu vyjadriť najhlbšiu sústrasť rodinám, ktoré stratili svojich blízkych, ktorí boli dnes ráno v Boeingu-737 spoločnosti Ethiopian Airlines pri pravidelnom lete do Nairobi," napísal v správe na Twitteri.
Hovorca leteckej spoločnosti bez ďalších podrobností povedal, že kontakt s posádkou bol prerušený v 8:44 ráno (6:44 SEČ) nad Bishoftom, ktorý leží juhovýchodne od etiópskej metropoly. Lietadlo z Addis Abeby odštartovalo v 8:38 miestneho času. Podľa yyhlásenia leteckej spoločnosti zatiaľ nie sú správy o tých, ktorí prežili. Ethiopian Airlines sa označuje za najväčšiu leteckú spoločnosť v Afrike. Zriadila už informačnú linku, ktorá bude k dispozícii rodinám a priateľom ľudí, ktorí, boli v lietadle.