Vaše tipy Máte tip na článok, zaujímavé fotografie alebo video? Pošlite nám ich! Poslať tip
19.03.2019 10:04 | Správy | Peniaze

Nebankové spoločnosti vymáhajú od ľudí dlhy rôznymi spôsobmi: Kedy už ide o nekalé praktiky?

 V prípade, že vytvárajú psychický tlak alebo listy od nich obsahujú vyhrážky bez právneho základu, ide už o nekalé obchodné praktiky.

Upozorňuje na to Národná banka Slovenska (NBS) s tým, že právo na reklamáciu je základným právom spotrebiteľa.

O nekalú obchodnú praktiku môže ísť v prípadoch, ak spoločnosti vytvárajú psychický tlak, pri ktorom sa klienti začínajú báť, alebo listy, ktoré ľuďom zasielajú, sa podobajú na úradnú alebo súdnu zásielku. Ide o listy obsahujúce formulácie ako "dostavte sa" alebo "predvolanie", alebo ak sú v liste vyhrážky, ako napríklad "príde k vám exekútor", "príde k vám advokát spísať majetok". "Tento typ formulácií môže byť použitý, až keď existuje súdne rozhodnutie vo veci. Ak spotrebiteľ vie, že nebol žiadny súd, ide o bezprávne vyhrážky, ktoré nemajú právny základ," priblížila NBS. V prípade, že si nie je spotrebiteľ istý bezprávnosťou vyhrážky, mal by sa poradiť s právnikom. "Poslednú výzvu pred exekúciou môže poslať inkasná spoločnosť len vtedy, ak už o dlhu rozhodol súd," doplnila NBS.

O nekalú obchodnú praktiku ide aj v prípade, ak telefonáty či SMS správy sú spravidla automatizované z rôznych telefónnych čísel. Ich intenzita by však nemala byť obťažujúca. Kontaktovať ľudí môžu spoločnosti len cez pracovné dni, a to do 18. hodiny. "Osobné návštevy sú zákonom obmedzené. Klientov nesmú vymáhači navštíviť doma ani na pracovisku. Spoločnosť nemôže na súde vymáhať dlh, ktorý je už premlčaný, a nemôže sa tým ani vyhrážať," priblížila NBS.

 

Existuje pritom niekoľko spôsobov, ako sa môžu ľudia brániť, keď sú terčom vyhrážok. NBS spotrebiteľom odporúča, aby boli asertívni. "Ozvite sa spoločnosti písomne a vyžiadajte si podrobné doklady k dlhu (výška a pôvod dlhu). Po získaní podkladov sa poraďte s právnikom," radí klientom NBS. Ak spoločnosť nechce zdokladovať dlh a klienta obťažujú jej vymáhačské praktiky, potrebné je podať písomnú reklamáciu. "Spoločnosti musia na reklamáciu do 30 dní odpovedať," upozornila na to centrálna banka s tým, že ak nereagujú, potrebné je podať sťažnosť do NBS. Tá kontroluje na základe zákona len časť obchodov inkasných spoločností, konkrétne vymáhanie spotrebiteľských úverov a úverov na bývanie. "Vymáhanie nezaplatených účtov, napríklad za telefón, plyn, elektrinu a podobne, nespadá pod dohľad NBS," dodala slovenská centrálna banka.

Viac k téme:
Diskusia /
Súvisiace články:
Autor: TASR

Vami zadané údaje do kontaktného formulára sú spracúvané spoločnosťou News and Media Holding, a.s., so sídlom Prievozská 14, 821 09 Bratislava, IČO: 47 237 601, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, v odd. Sa, vložka č. 6882/B na účely spätného kontaktovania. Prečítajte si viac informácií k ochrane osobných údajov viac informácií k ochrane osobných údajov.

Odporúčame z TIVI.sk


Najčítanejšie
24h /  3d /  7d
Nadaný fotograf divokej prírody a poľovník Tomáš S. (39) sa v sobotu vybral skontrolovať fotopasce v ťažko dostupnom teréne v okolí Fačkova.
Foto
Tomáša napadol 200-kilový medveď, nemal šancu reagovať! Boj o život pri fotopasci
V sobotu sa na mieste činu pohybovalo veľa policajných technikov, ktorí zaisťovali stopy.
Foto
Krvipreliatie v Bratislave: Zásobovač našiel dobodaného prevádzkara († 45)! Desivé zistenia
Že mu nebolo hanby spraviť niečo také (ilustračné foto)
Elitného policajta obvinili z výroby detskej pornografie: Prečo je na slobode?!
Fiat Doblò bol po náraze kamióna totálne zdemolovaný.
Foto
Mladík Samuel († 18) neprežil čelnú zrážku s kamiónom: Smúti každý, kto ho poznal
Krajiny prisľúbili americkému prezidentovi odvetu.
Foto
USA začali obchodnú vojnu! Trumpove clá môžu byť devastujúce pre Slovensko: Čo hrozí?
Kráľovná krásy pašovala 359kg kokaínu!
Foto
Kráľovná krásy pašovala obrovské množstvo kokaínu! Šokujúce, čo odhalili
Útulky už neplnia vianočné, ale silvestrovské psy!
Foto
Rozkošné psíky plnia útulky: Nemôžu za to však Vianoce, ale niečo iné! Aké sú ich príbehy?
V závere zápasu medzi Žilinou a Nitrou sa na tribúnach strhla hromadná bitka.
Foto
Šokujúci záver zápasu v Žiline: Hromadnú bitku fanúšikov museli riešiť ťažkoodenci!
Do ulíc vyšli ľudia po celom Nemecku. Dôvod je jasný!
Foto
V Nemecku to vrie: DÔVOD? Uzavretý pakt s diablom a porušenie dôležitej dohody!
Legendárny český hokejista Jaromír Jágr.
Foto
Legendárny Jágr neprestáva udivovať: Po úchvatnom góle mu tlieskali aj fanúšikovia súpera!
Soldiers in dress uniform marching in the parade
Ministerstvo obrany vyhodnocuje aliančnú aktivitu pre NATO: Poputujú naši vojaci do vojny?
(ilustračné foto)
Kedy ja načase sa rozísť? Odborníci odhalili JEDNU kľučovú vec: Po TOMTO už niet cesty späť