Vaše tipy Máte tip na článok, zaujímavé fotografie alebo video? Pošlite nám ich! Poslať tip
19.03.2019 10:04 | Správy | Peniaze

Nebankové spoločnosti vymáhajú od ľudí dlhy rôznymi spôsobmi: Kedy už ide o nekalé praktiky?

 V prípade, že vytvárajú psychický tlak alebo listy od nich obsahujú vyhrážky bez právneho základu, ide už o nekalé obchodné praktiky.

Upozorňuje na to Národná banka Slovenska (NBS) s tým, že právo na reklamáciu je základným právom spotrebiteľa.

O nekalú obchodnú praktiku môže ísť v prípadoch, ak spoločnosti vytvárajú psychický tlak, pri ktorom sa klienti začínajú báť, alebo listy, ktoré ľuďom zasielajú, sa podobajú na úradnú alebo súdnu zásielku. Ide o listy obsahujúce formulácie ako "dostavte sa" alebo "predvolanie", alebo ak sú v liste vyhrážky, ako napríklad "príde k vám exekútor", "príde k vám advokát spísať majetok". "Tento typ formulácií môže byť použitý, až keď existuje súdne rozhodnutie vo veci. Ak spotrebiteľ vie, že nebol žiadny súd, ide o bezprávne vyhrážky, ktoré nemajú právny základ," priblížila NBS. V prípade, že si nie je spotrebiteľ istý bezprávnosťou vyhrážky, mal by sa poradiť s právnikom. "Poslednú výzvu pred exekúciou môže poslať inkasná spoločnosť len vtedy, ak už o dlhu rozhodol súd," doplnila NBS.

O nekalú obchodnú praktiku ide aj v prípade, ak telefonáty či SMS správy sú spravidla automatizované z rôznych telefónnych čísel. Ich intenzita by však nemala byť obťažujúca. Kontaktovať ľudí môžu spoločnosti len cez pracovné dni, a to do 18. hodiny. "Osobné návštevy sú zákonom obmedzené. Klientov nesmú vymáhači navštíviť doma ani na pracovisku. Spoločnosť nemôže na súde vymáhať dlh, ktorý je už premlčaný, a nemôže sa tým ani vyhrážať," priblížila NBS.

 

Existuje pritom niekoľko spôsobov, ako sa môžu ľudia brániť, keď sú terčom vyhrážok. NBS spotrebiteľom odporúča, aby boli asertívni. "Ozvite sa spoločnosti písomne a vyžiadajte si podrobné doklady k dlhu (výška a pôvod dlhu). Po získaní podkladov sa poraďte s právnikom," radí klientom NBS. Ak spoločnosť nechce zdokladovať dlh a klienta obťažujú jej vymáhačské praktiky, potrebné je podať písomnú reklamáciu. "Spoločnosti musia na reklamáciu do 30 dní odpovedať," upozornila na to centrálna banka s tým, že ak nereagujú, potrebné je podať sťažnosť do NBS. Tá kontroluje na základe zákona len časť obchodov inkasných spoločností, konkrétne vymáhanie spotrebiteľských úverov a úverov na bývanie. "Vymáhanie nezaplatených účtov, napríklad za telefón, plyn, elektrinu a podobne, nespadá pod dohľad NBS," dodala slovenská centrálna banka.

Viac k téme:
Diskusia /
Súvisiace články:
Autor: TASR

Vami zadané údaje do kontaktného formulára sú spracúvané spoločnosťou News and Media Holding, a.s., so sídlom Prievozská 14, 821 09 Bratislava, IČO: 47 237 601, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, v odd. Sa, vložka č. 6882/B na účely spätného kontaktovania. Prečítajte si viac informácií k ochrane osobných údajov viac informácií k ochrane osobných údajov.

Odporúčame z TIVI.sk


Najčítanejšie
24h /  3d /  7d
Minister Tomáš Drucker.
Minister Drucker vycestoval za učiteľmi! Školstvo čelí viacerým výzvam: Pomôže zmena legislatívy?
(ilustračné foto)
Nečakaná zmena plánu: Osoba, ktorá mala byť vyhostená, zostáva na Slovensku! Prečo prerušili konanie?
Red and blue Lights of police car in night time, crime scene. Night patrolling the city. Abstract blurry image.
Záhadné úmrtie muža v Bratislave: NOVÉ zistenia! Reaguje aj VEĽVYSLANECTVO
Talentovaný hokejista hral za tím Gladiators Trnava U18 v extralige.
Foto
Pohreb hokejistu Adama (†16) plný sĺz: Krásne gesto od spoluhráčov!
police car with switched on emergency lights
Krvavý útok na katolíckej škole: Zomrel tínedžer († 15)! Sú za tým študenti?
Mama Simone musela urobiť to najťažšie rozhodnutie v živote rodiča...
Foto
Mama urobila to najťažšie rozhodnutie: Dcéru Simonu († 28) odpojila od prístrojov! Spoveď, ktorá trhá srdce
Americký prezident Donald Trump
Trump cúvol! Clá na tovar z Mexika nebudú, ale... Na hranice prídu tisícky vojakov
Hasiči zasahovali pri požiari skladu na Kopčianskej ulici v Bratislave.
Foto
V Bratislave horelo! Hasiči vďaka rýchlemu zásahu uchránili majetok v hodnote 500.000 eur
Lukáš zachytil na vrchole Ďumbier halový jav kruhový, stĺpcový aj vidmo.
FotoVáš Tip
Lukáš stúpal na Ďumbier, na samotnom vrchole TO prišlo: Stál som tam SÁM, potom sa začali vynárať!
David a jeho nový objav sa snažili z reštaurácie nenápadne odísť.
Foto
Schwimmer z Priateľov si našiel novú LÁSKU: Priepastný vekový rozdiel! Balí študentky?
Nadaný fotograf divokej prírody a poľovník Tomáš S. (39) sa v sobotu vybral skontrolovať fotopasce v ťažko dostupnom teréne v okolí Fačkova.
Foto
Útok medveďa na fotografa Tomáša: Zasadol krízový štáb! Čo môžeme očakávať?
Maďarský premiér Viktor Orbán
Premiér Orbán prezradil svoje plány: Slová, ktoré vyjadrujú obavu