Pri havárii utrpelo ďalších 28 ľudí zranenia. Informovali o tom agentúry AP a DPA. Starosta okresu Santa Cruz Filipe Sousa a zdravotníci uviedli, že obete sú nemeckými občanmi. Priamo na mieste tragédie zomrelo 17 žien a 11 mužov. Ďalšia žena podľahla zraneniam po prevoze do nemocnice. Zranených hospitalizovali v meste Funchal.
Portugalský minister zahraničných vecí Augusto Santos Silva informácie o totožnosti obetí potvrdil. Podľa agentúry Reuters boli cestujúci občania Nemecka vo veku 40-50 rokov. Vo vozidle sa viezlo 55 pasažierov. Medzi mŕtvymi ani zranenými nie sú deti. Vodič autobusu a turistický sprievodca vyviazli so zraneniami a spoločne s ďalšími zranenými ich hospitalizovali. Medzi zranenými sú aj dvaja občania Portugalska.
K nehode došlo v stredu o 18.30 h miestneho času (19.30 h SELČ) v pobrežnom meste Canico východne od regionálneho hlavného mesta Funchal na juhovýchode ostrova. Vodič stratil v zákrute kontrolu nad vozidlom a to sa prevrátilo a spadlo dolu svahom na dom, napísali miestne médiá. Televízie zverejnili zábery bieleho autobusu spadnutého bokom na dom pod strmým svahom.
Regionálna vláda Madeiry vyhlásila trojdňový štátny smútok. Vlajky na verejných budovách budú spustené na pol žrde. Nemecké ministerstvo zahraničných vecí vyjadrilo krátko po nehode v správe na Twitteri "veľký šok". "Nanešťastie musíme predpokladať, že obete pochádzajú z Nemecka," napísala nemecká diplomacia. "Z Madeiry k nám doliehajú strašné správy," tvítoval hovorca nemeckej kancelárky Angely Merkelovej Steffen Seibert. "Cítime najhlbší zármutok nad všetkými, ktorí prišli v autobuse o život." Dodal: "Naše myšlienky sú so zranenými."
Portugalský premiér António Costa zaslal kancelárke Merkelovej sústrastný telegram. Podľa miestnych obyvateľov počasie v čase nehody bolo dobré a tragédia sa stala ešte počas denného svetla. Úrady začali príčinu nešťastia vyšetrovať. Madeira je obľúbeným turistickým ostrovom predovšetkým počas leta. Dovolenkári ho vyhľadávajú taktiež v období veľkonočných sviatkov, dodal Reuters.